Vores venlige kundeserviceteam er her for at hjælpe, og du kan forvente at høre fra os inden for de næste 48 timer. Bemærk venligst, at Danske helligdage kan påvirke svartiderne

Bemærk venligst at vi for øjeblikket ikke har telefonisk kundeservice

Fandt du ikke det svar, du søgte?

Kontakt os direkte ved hjælp af en af metoderne nedenfor - vi er altid klar til at hjælpe!

For at kunne hjælpe dig hurtigst muligt, beder vi dig skrive så mange oplysninger som muligt i din mail, især dit ordrenummer og/eller kundenummer, hvis du har det. Mails besvares i nogle tilfælde på engelsk.

Kontakt

Facebook

Top 3 FAQ's

Er min ordre blevet afsendt?

Kurerfirmaet der afsender din ordre til Danmark er Postnord Denmark Parcel.

PostNord er det firma som transporterer alle ordrer fra vores lager til Danmark.

Hvilken levering tilbyder I?

Undtagen helligdage, hvor leveringstiden kan være længere.

Levering tager 4-5 hverdage til Danmark med Postnord Denmark Parcel og 5-6 hverdage til Sverige med DHL Sweden Parcel. Se venligst ovenstående tabel for leveringsomkostninger.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Ved returnering af varer til Danmark købes en returlabel for €6.99 (52DKK). En returlabel til Sverige koster €6.99 (52DKK).

1. Log ind i vores returportal her - https://mandmdirecteu.returns.international
2. Indtast dit ordrenummer i feltet (f.eks. 12345678).
3. Indtast dit postnummer, e-mailadresse eller de sidste fire cifre i dit telefonnummer og klik så 'Fortsæt'.
4. Vælg, hvilke varer du gerne vil returnere og angiv en årsag. Vi kan desværre ikke bytte dine varer. Foretag venligst en anden ordre, hvis du har brug for en anden størrelse.
5. Du kan indlevere din pakke i en Postnord pakkeshop.
6. Print din returlabel og sæt den på pakken. Denne label er gyldig i hele den periode, hvor du kan returnere.
7. Det tager op til 10 hverdage at behandle din returnering. Så snart den er blevet behandlet, modtager du en bekræftelse på mail.

Husk altid at få en kvittering ved indleveringen og behold den indtil du har modtaget din tilbagebetaling.

At skrive et brev - Kun til korrespondance

MandM/Stylepit